1，银行页面打不开，怎么办？

1) 使用IE浏览器。点击IE的菜单【工具】——【Internet选项】——【安全】，将安全中的各项设置恢复到默认级别。操作如下：

2) 打开IE浏览器的工具栏——Internet选项——常规，点击【删除Cookies】和【删除文件】。具体操作如下：

3) 将您电脑上安装的雅虎助手等拦截功能暂时关闭，暂时关闭防火墙，重新安装证联的安全控件。

4) 正版杀毒软件升级并杀毒。

5) 将证券软件等占用内存较大的软件卸载。

6) 点击IE的菜单【工具】——【Internet选项】——【安全】——【受信任的站点】中把原来加入的站点都删掉，然后把https://www.zqpay.com和您使用的网上银行的网址加入进去。如遇工行不能链接，请打开点击IE的菜单【工具】——【Internet选项】——【安全】——【受信任的站点】——【站点】，建议您删除：http://www.icbc.com.cn和https://mybank.icbc.com.cn，然后在受信任站点中添加https://www.icbc.com.cn。

2，开通银行快捷支付的方法

1) 点击【我的账户】——【账户一览】；

2) 在“银行卡管理列表”中选择需要开通快捷支付的银行卡，点击【开通快捷支付】；

3) 确认信息，并在我已经阅读并同意《证联快捷支付协议》处打勾，点击【登录网银完成绑卡】，完成绑卡。

3，关闭银行快捷支付的方法

1) 点击【我的账户】——【账户一览】；

2) 在“银行卡管理列表”中选择需要关闭快捷支付的银行卡，点击【关闭快捷支付】；

3) 确认信息，在对话框中点击【关闭】，完成解约。

4，如何查询证联账户内的余额？

登录证联账户——点击【我的账户】在我的账户页面就可查询【账户总余额】。

5，信用卡支付业务的收费标准

买家使用信用卡支付业务购买商品不需要支付任何费用，但卖家需收费相应费用（具体请以签订协议为准）。

手续费只对通过信用卡支付的金额收取不计算手续费。所扣除的手续费用可以登录证联账户——交易记录——收支明细中查询扣款记录。

6，大额信用卡支付的操作流程

登录商城——点击要购买的商品——登录证联账户——选择银行卡支付——进入网上银行进行支付。

7，如何使用证联付款？

您可以选择以下三种支付方式：

1) 网银支付：您可以选择证联公司提供的银行，开通网上支付业务，开通网上支付业务后您在付款的时候可以选择相应的银行进行支付操作。

2) 证联账户余额支付：您可以登录证联账户对证联账户完成充值，充值后您就可以使用证联账户的余额对交易进行付款了。

3) 快捷支付：只要您有银行卡，就可以在证联开通快捷支付付款，付款时无需登录网上银行。快捷支付提供手机校验码和支付密码双重保障。付款方无需付手续费。