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常见问题

账户资产

给证联消费账户充值有哪几种方式?

您可以用以下方法给证联账户充值,购物时再选择余额付款的方式对交易进行付款:

1) 网上银行:支持多家银行为证联账户充值,充值前需开通网上银行;

2) 储蓄卡快捷支付:付款时无需登录网上银行,凭证联支付密码和手机校验码即可完成付款,付款方无需付手续费。

个人网上银行给证联消费账户充值流程

点击【消费购物】——【充值】——【网银充值】;

2) 选择银行卡,填写充值金额——点击【登录网银充值】;

3) 选择网上银行支付,填写用户名,登录密码及验证码——点击【下一步】;

4) 确认支付金额,支付账号——点击【支付】输入网银盾密码——按下u盾【确定】,完成充值。

储蓄卡快捷支付给证联消费账户充值流程

证联快捷支付充值就是把储蓄卡快捷支付的钱转到证联账户上的过程,成功后可以用证联账户的余额进行付款。只需输入一个支付密码就能完成充值,避免银行密码在网上泄露的危险。

1) 点击【消费购物】——【充值】——【快捷充值】;

2) 选择银行卡,填写充值金额——点击【确认充值】;

3) 输入支付密码——点击【确认充值】,完成充值。

网上银行给证联账户充值会不会扣手续费?

不会。

充值后怎么一直没有反馈充值成功信息?

在确认银行卡扣款的情况下,一般第二个工作日关注您的证联账户,部分银行(农行、民生等)也有可能会在第二个工作日后退回至您的银行卡,届时您可登录网上银行查询详情。

消费账户取现流程介绍

1) 点击【消费购物】——【取现】;

2) 选择取现银行卡,填写取现金额——点击【下一步】;

3) 确认充值金额,填写支付密码——点击【确认】,完成取现。

基金账户取现流程介绍

1) 点击【基金理财】——【取现】;

2) 选择取现银行卡,填写取现金额——点击【下一步】;

3) 确认充值金额,填写支付密码——点击【确认】,完成取现

添加银行账户的方法

1) 选择我的账户——点击【添加银行卡】;

2) 选择银行卡,选择银行卡类型,输入银行卡卡号,点击——【下一步】;

3) 确认信息,并在我已阅读并同意《证联支付服务协议》处打勾,点击——【下一步】,添加银行卡成功。

删除银行账户的方法

1) 选择我的账户——点击【删除银行卡】;

2) 确认所删除银行卡——点击【删除】,删除银行卡成功。

为什么我取现申请失败了?

您核实您需要取现的款项是不是充值进来的,充值的款项是不能取现的,只能进行原路退回,从哪张卡上支出就会退回到哪张卡上,不能退到其他的银行卡上。(注:如您是使用虚拟的电子支付卡支付的,申请充值退回款项也会退回到您的电子支付卡中(如工行E通卡)。)

普通取现的次数限制及限额

个人类型账户,取现次数不超过3次/天,取现金额不高于5万/笔;日累积取现额不超过15万元。

证联取现取现要手续费吗?

普通取现不收费。

申请取现了,能取消吗?

一旦申请是无法取消的,建议您在取现的时候仔细核对您银行卡信息,避免提错银行。

给证联基金账户充值有哪几种方式?

您可以用以下方法给证联账户充值,购物时再选择余额付款的方式对交易进行付款:

1) 网银充值:支持多家银行为证联账户充值,充值前需开通网上银行,点此查看各银行的网上银行支付限额;

2) 储蓄卡快捷支付:付款时无需登录网上银行,凭证联支付密码和手机校验码即可完成付款,付款方无需付手续费,点此查看各银行的快捷支付限额。

3) 转账充值:登录转账银行的个人网上银行转账汇款,转账汇款成功后证联将为您的账户完成入账充值。

个人网上银行给证联基金账户充值流程

1) 点击【基金理财】——【充值】——【网银充值】;

2) 选择银行卡,填写充值金额——点击【登录网银充值】;

3) 选择网上银行支付,填写用户名,登录密码及验证码——点击【下一步】;

4) 确认支付金额,支付账号——点击【支付】输入网银盾密码——按下u盾【确定】,完成充值。

储蓄卡快捷支付给证联基金账户充值流程(以中国建设银行为例)

1) 点击【基金理财】——【充值】——【快捷充值】;

2) 选择银行卡,填写充值金额——点击【确认充值】;

3) 输入支付密码——点击【确认充值】,完成充值。

证联基金账户充值、取现是否收费?

不收费。

基金取现到账时间?

个人用户申请取现之后,取现款项会转账到您的银行账户。到账时间请参照相关页面提示;各方系统正常的情况下,一般不超过两个工作日。

基金专户取现次数有几次?

基金专户每天可取现3次。

通过证联支付购买基金是如何收费的?

通过证联购买基金,可享受标准费率基础上4折的优惠费率。具体参见基金交易费率表。

一个用户能绑定几张储蓄卡?能更换么?

一个用户一个基金专户同一时间只可以绑定一张储蓄卡。按照证联规定的程序操作可以更换成同用户身份的其它银行储蓄卡。

我的基金专户可以绑定别人的银行卡么?

不能。遵照人民银行关于反洗钱的相关规定,同时为保障用户资金安全,用户在进行银行卡绑定时,必须保证证联、银行、基金公司预留的身份信息一致,即证联基金账户持有人、绑定银行卡持有人、基金交易账户持有人为同一人。

我证联消费账户里的余额能用于买基金吗?

目前证联消费账户内的资金可用于日常购物,但不能用于购买基金,您可以使用证联基金账户购买基金。

能否使用信用卡支付购买基金?

不能,相关法律及监管部门要求不允许使用信用卡支付购买基金产品

申购基金如何扣款?

申购基金请求提交后,系统将确认您的请求是否有效,若为有效的请求,则实时从您的基金专户余额或绑定的银行卡中进行扣款。余额不足时,通过绑定的银行卡充值补足。

基金交易有时间限制么?

基金交易申请没有时间限制。但当天15:00以后的交易申请将被认定为下一个交易日的交易。基金公司一般在下一个交易日确认您的交易。