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网络支付业务服务协议
（客户版）
版本：V1.0
发布日期：2022-10-24
生效日期：2022-11-23
感谢您选择证联支付的服务。证联支付网络支付业务服务协议（简称“本协议”）是由证联支付有限责任公司（简称“证联”）和您（即客户本人）就证联提供的支付服务相关事项所订立的有效合约。
重要提示：证联依据本协议为您提供支付服务，本协议对您和证联均具有法律约束力。在使用证联支付服务前，您应当阅读并遵守本协议和《证联支付隐私政策》。证联在此特别提醒：请您认真阅读并充分理解本协议及前述协议各条款，特别是免除证联责任、限制您权利、规定争议解决方式的相关条款。请您审慎阅读并选择是否接受本协议及附属协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。
您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您与证联已达成协议并同意接受本协议的全部条款。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。如果您对本协议（及相关变更后协议）的条款有疑问，您可通过拨打证联客服电话（400-660-0961）进行咨询。
一、相关定义
1.证联账户（或称“账户”）：指在您取得证联客户标识并通过证联身份验证后，证联为您创建的可用于付款或收款的资金账户。前述证联客户标识是指您在证联签约、绑卡或开立支付账户时，证联系统为您分配的用于区分客户身份的系统编码或标识。如您未完成证联相关身份验证，则不能使用余额支付服务（下文定义）。
2.身份要素：指证联用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的客户标识、证联账号、支付密码、数字证书、短信校验码、支付盾、电话号码、手机号码、身份证件号码等信息。另，根据反洗钱监管要求，根据您所办理的业务种类或交易条件，您可能还需要进一步提供其他身份基本信息及资料，具体如下：
（1）如您是自然人，则身份基本信息指您的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限，如您的住所地与经常居住地不一致的，以您的经常居住地为准。
（2）如您是法人、非法人组织或个体工商户，则身份基本信息指您的名称、住所、经营范围、可证明您依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限；法定代表人或负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限；受益所有人的姓名、地址、身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限。
3.证联自有平台：除本协议另有规定外，指证联官网www.zlrt.com.cn以及证联门户www.zqpay.com。
4.证联商户平台：证联商户指与证联签订相关商户协议，委托证联为其完成交易资金结算或资金划拨的网络特约商户（如企事业单位、个体工商户或其他组织）。证联商户平台，即指前述商户所合法拥有的、并由证联提供支付服务的平台（如网站、APP、小程序等）。
5.有权机关：指依照法律法规等有权要求采取查询、冻结或扣划资金等措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关等。
6.有权机关冻结：指按照上述有权机关要求进行的冻结。被冻结余额不能用于支付、提现或转账等，被冻结账户可能无法登录、使用。
7.限制：指除有权机关冻结情况之外，您的证联账户部分或全部功能不能使用，以及您的客户标识或账户相关资产、账户余额不能使用。
8.止付：指您的证联余额不能使用的限制措施，例如不能用于支付、提现或转账等服务。
9.余额支付服务：指基于您的证联账户余额可以使用的充值、消费、收款、转账等服务。除本协议另有约定外，余额支付服务的功能开通及收付款额度将按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及其条款释义的规定进行调整。
二、服务类型
1.证联支付服务，是指证联依托自有平台或证联商户平台为收付款人之间提供的货币资金转移服务（下称“本服务”）。
2本服务包括协议支付、余额支付和网关支付三种类型。
（1）协议支付，指在事先或首笔交易时，证联在分别取得您和您关联银行账户所在银行协议授权的前提下，基于您本人或证联商户平台的指令，直接对您的银行账户进行资金扣划和归集操作的一种支付方式。协议支付可以实现您证联余额的充值、消费、转账等功能。
（2）余额支付，指您使用证联给您所开立账户中的余额进行资金转移的一种支付方式，您有权使用账户中的余额进行消费和转账，若余额不足，您需先开通协议支付或通过网银转账方式向您的证联账户余额充值。
（3）网关支付，指您通过证联发起，经合法清算机构（如网联、银联）跳转至银行网关验证您的身份信息和银行账户信息后，向您的银行账户发起支付指令扣划资金的一种交易方式。网关支付包括个人网关支付和企业网关支付，个人网关支付是指面向个人客户，使用个人结算账户完成付款的网关支付交易；企业网关支付是指面向企业客户，使用单位结算账户完成付款的网关支付交易。
3. 您理解并同意，上述服务类型可能因适用场景和功能存续情况的变化而发生调整，您所能使用的服务类型，具体以证联自有平台或证联商户平台实际支持为准。您已知悉并同意，因您的银行账户功能、限额、类别等情况发生变化，或银行账户被撤销或合并而无法正常使用本服务的，您需与银行协商解决并及时通知证联，证联可提供必要的支持和配合。证联会根据监管要求、支付业务场景、交易风险控制、银行额度控制及/或银行合作情况等因素设定/调整您可使用的交易限额，您可通过证联自有平台页面及/或证联商户平台页面查看交易限额，具体以实际支付时的提示为准。
4. 为了满足国家法律法规关于非银行支付机构的运营规定，您授权证联在法律法规允许范围内或在获得您的授权后向国家机关、金融机构、企事业单位查询、核实您的身份信息、账户信息。
5. 您理解并同意，证联有权在法律允许的范围内，根据业务运营的调整需要修订本协议的内容，并提前通过证联官网www.zlrt.com.cn公告最新的服务协议，您可关注并了解证联公告的最新服务协议，最新的服务协议在公告届满30日起生效。若您在协议生效后继续使用证联服务的，表示您接受变更后的协议，也将遵循变更后的协议使用证联服务。若您无法同意最新的服务协议的内容，您有权停止使用本服务。
6. 您已知悉，您的证联账户所记录的资金余额不同于您本人的银行存款，不受《存款保险条例》保护，其实质为您委托证联保管的、所有权归属于您的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于您，但不以您本人名义存放在银行，而是以证联名义存放在银行，并且由证联向银行发起资金调拨指令
三、服务功能
1.添加/解绑银行卡
您可以在证联自有平台或证联商户平台绑定新的银行账户、银行卡或解绑银行账户、银行卡。为了更好保障您的账户安全，您应确保您在证联的客户标识或账户绑定的电子邮箱或手机号均为您本人持有，如您占用了他人的电子邮箱或手机号的，为避免给电子邮箱或手机号持有人带来不便或不利影响，也为了您的资金安全，证联可能将该邮箱或手机号从您的用户标识或账户中删除并解除关联。
2.充值和提现
（1）充值：您可以将您的关联银行账户中的资金通过协议支付或网银转账方式划转至您的证联余额账户。如您选择网银转账方式向您的证联账户进行充值，请您务必严格按照证联自有平台或证联商户平台向您展示的专属于您的电子账号信息（户名、卡号、行别、开户行、开户地）进行录入并操作转账。如因您信息录入有误，证联未收到相关款项且造成您损失的，证联不承担任何责任。
（2）提现：您可以将您证联账户余额划转至您名下的可接收款项的中华人民共和国境内（为本协议之目的，不含香港、澳门特别行政区及台湾地区）银行账户。除非您的证联账户被有权机关冻结、止付或采取其他限制措施，在符合收付款额度的前提下，证联将于收到提现指令后的合理时间内，将相应款项汇入该银行账户。为确保您的资金安全，证联可能会对提现进行风险审查，从而可能导致到账时间延迟。
3.消费支付
您可以使用本服务向证联商户购买商品和服务，证联将根据您或证联商户的交易指令，从您的证联账户余额或您关联的银行账户扣划相应资金至商户账户。
4.转账/收款
（1）转账：您可以使用本服务向您指定的收款人证联账户转账，证联将根据您的支付指令，从您的余额或您关联的银行账户扣划相应资金至收款人的证联账户（证联暂不支持客户非同名证联账户与银行账户之间相互转账）。
（2）收款：您可以收取他人证联账户向您证联账户转账的资金，证联可将该笔资金转至您的余额。您也可以将余额限度内的资金转移至您关联的银行账户，证联也可按照法律规定或本协议约定直接将余额资金转移至您关联的银行账户。
5.查询
证联将记录您使用本服务的交易情况，您可以通过拨打证联客服电话400-660-0961或通过您所在的证联商户平台查询交易记录。为了向您提供客服服务，证联根据您的问题及意见，需要您提供对应的身份信息、交易信息或其他证明材料，具体以客服提示为准。
6.退款
若您对证联商户平台已发生交易申请退款，在证联收到商户退款资金后，证联可直接将款项退还至您关联的原银行卡或您的证联账户余额中。
四、服务使用
1.您通过证联自有平台或证联商户平台发出的支付指令均视为您本人发出的支付指令。您理解并同意，因资金划转的即时性，支付指令一旦发出则立即生效，证联有权根据您发出的支付指令进行资金扣划和归集操作。您应妥善保管您的手机等电子设备、支付密码、短信校验码、数字证书、电子签名、以及用于支付的条码、二维码等敏感信息和资料，因您自身泄露、遗失、复制、转交前述信息和资料而导致的损失，由您自行承担。
您承诺本人（单位）充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，承诺依法依规开立和使用本人（单位）账户。如您违反本协议约定出租、出借、出售、购买支付账户、购买他人身份虚开支付账户，且经设区的市级及以上公安机关认定的，证联有权依据国家有关规定，在5年内暂停您证联账户所有业务，并不再为您新开证联账户。
2.您同意并授权：证联可将交易款项从您的证联账户余额划转至您指定的用于支付的银行账户；证联可将交易款项从您指定的用于支付的银行账户进行划扣，以完成交易。您应按照您与开户银行的约定使用银行账户，如出现下列情况之一，证联有权立即中止该项服务：
（1）您将本服务用于非法目的；
（2）您违反法律法规、协议约定或账户使用规则；
（3）向您提供本服务存在风险的；
（4）您的银行账户无效、有效期届满或注销等情况；
（5）银行的系统故障、系统升级导致我司无法正常提供该项服务的。
3. 您理解并同意，证联并非银行或金融机构，无法提供资金即时到账服务，您认可资金于途中流转需要一定的合理时间。
4.您使用证联服务期间，证联无须对为您保管、代收或代付款项的货币贬值、汇率损失和利息损失及其他风险担责，并且证联无需向您支付此等款项的孳息。
5.当您使用本服务时，您在开户之日起6个月内无交易记录的，证联有权暂停对您提供本服务，待重新核实身份后，可以恢复服务。
6.您使用本服务时，应当仔细确认交易及其金额后进行支付，证联有权根据您的指令扣划资金给收款人。如您主张前述交易为伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易的，您可以提供生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明，以便于证联协助您进行核查。如您拒绝提供前述资料或信息，则您不应以非本人意愿交易等原因要求证联退款或承担其他责任。如您基于伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易向证联主张权利，所主张赔偿数额及实际获赔金额均不应超过您因银行卡被盗刷所致损失总额。
7.您对使用本服务过程中发出指令的合法性、真实性、完整性及有效性承担责任，证联依照您的指令进行操作的相应责任由您自行承担。
8.您应按照法律、法规、规章及监管要求完善您的身份信息以最终达到实名认证，否则您可能会受到收款、提现和（或）支付的限制，且证联有权对您的证联账户暂停收付款，直至您达到实名认证的标准。
9.为了满足相关监管规定的要求，也为了您的资金安全，若您为自然人客户，在出现下列情形时，请您积极配合证联核对您的有效身份证件或其他必要文件，留存有效身份证件的彩色照片，并完成相关身份验证和安全验证：
（1）您办理充值、收取或支付单笔金额人民币1万元及以上或者外币等值1000美元及以上业务的；
（2）您名下全部证联账户项下30天内充值、收取及支付总金额累计人民币5万元及以上或外币等值1万美元及以上的；
（3）您名下全部证联账户余额连续10天人民币5000元及以上或外币等值1000美元及以上的；
（4）您使用证联的服务买卖金融产品或服务的；
（5）您要求变更身份信息或您身份信息已过有效期的；
（6）您的交易行为或交易情况出现异常的；
（7）您的身份信息或相关资料存在疑点的；
（8）存在应核对或留存您身份证件或其他必要文件的其他情形的。
10.您同意证联有权通过证联自有平台及/或证联商户平台的信息通知、电子邮件、网站公告、电话或传真等方式通知您关于使用本服务的信息。
11.您承诺不为任何非法目的或以任何非法方式使用本服务，也不将本服务用于法律、法规禁止或限制持有或交易物品的交易。
12.您不得利用本服务实施下列任一行为：
（1）反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；
（2）侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他权利；
（3）冒用他人名义使用本服务或您提交的电话号码与身份证号无法通过校验的；
（4）从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件，在网上买卖POS机（包括MPOS）、刷卡器等受理终端，或贩卖其他违禁物；
（5）提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；
（6）涉嫌实施或实施洗钱、套现或进行传销活动；
（7）使用无效信用卡或他人信用卡进行交易；
（8）使用无效银行账户或他人银行账户进行交易；
（9）侵害本服务系統；
（10）违反法律法规、监管规定或证联的协议、规则、通告等相关规定；
（11）出租、出借、出售、购买银行账户或者支付账户，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户；
（12）从事其他违反国家法律、法规、规章及政策法令的行为，或其他违反本协议的行为。
13.您同意并理解，本服务有赖于系统的准确运行及操作。一旦由于交易各方的通讯、系统异常或人为原因等导致需要进行信息交互、账务调整等差错情形，导致您、交易对方或者证联等任何一方不当获利，您同意证联可以采取更正差错、调整账务、扣划款项等合理的纠正措施。您确认并同意，涉及费率金额如因小数点后两位进位而产生微小误差，均予以认可。
14.在使用本服务过程中，如您有疑问或意见，您可以通过拨打证联的客服电话400-660-0961或通过证联商户平台与证联联系。为了向您提供客服服务，证联根据您的问题及意见，需要您提供对应的身份信息、交易信息或其他证明材料，具体以客服提示为准。
五、服务费用
您理解，本服务附带营运成本，为了持续营运，证联有权向您收取服务费用。具体服务费用以您使用证联服务时证联自有平台或证联商户平台页面上所列的收费方式公告或您与证联达成的其他书面协议为准。首次收费或调整服务费用标准前，证联将通过www.zlrt.com.cn网站公告的方式提前予以公布，调整后的内容在公告届满30日起生效，若您无法同意调整后的内容，您有权停止使用相关服务。除非另有说明或约定，您同意证联有权自您委托证联代为收取或代为支付的款项或您任一证联账户余额或交易款中直接扣除上述服务费用。
六、责任范围
1.证联仅提供本协议项下的支付服务，并不参与具体的商品或服务交易，您使用本服务时，因商品或服务交易本身所产生的纠纷请与相关责任方联系解决。
2.本服务是在现有技术水平下提供的，证联将尽力为您提供服务，但无法保证该服务完全符合您的预期。
3.因证联不能有效证明因您的原因导致的资金损失，或证联相关系统设施和技术不符合国家、金融行业标准和相关信息安全的相关管理要求的，或者尚未形成国家、金融行业标准的，证联无条件全额承担您因直接风险所导致损失的先行赔付责任。
七、不可抗力及免责事由
1.不可抗力条款
（1）因证联不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致证联无法正常提供服务并造成您损失的情形，包括台风、地震、水灾、火灾、瘟疫、恐怖袭击、战争或类似军事行动、动乱、罢工及政府禁令等。法律另有规定的，依照其规定。
（2）尽管有前述约定，证联仍将在前述不可抗力事件发生后的合理期限内向您进行告知，并采取合理有效措施尽快促使服务恢复正常。
2.其他免责事由
在法律法规允许范围内，因下列原因之一导致证联无法正常提供服务并造成您损失的，证联不承担责任，但因证联故意或存在重大过失所导致的除外：
（1）因您的计算机存在病毒、木马、黑客、其他恶意程序等原因导致证联无法正常提供服务并造成您损失的情况；
（2）因您的电子设备软件、系统、硬件、通信线路出现故障等原因导致证联无法正常提供服务并造成您损失的情况；
（3）因证联无法控制或合理预见的第三方设备或系统故障，如供电系统故障、电信系统故障、银行系统故障、网络系统故障、计算机大规模瘫痪等原因导致证联无法正常提供服务并造成您损失的情况；
（4）因您操作不当或通过非证联授权或认可的方式使用本服务导致证联无法正常提供服务并造成您损失的情况。
八、暂停、中断或终止服务
1.您理解，证联有权依据相关法律规定对您的支付交易进行风险管控。当您有可疑交易或有违反法律规定或本协议约定之情形时，证联有权暂停、中断或终止向您提供本服务（如对您证联账户名下的款项和在途交易采取限制交易、暂停交易、取消交易、调账等措施）。若证联决定终止向您提供本服务的全部或部分服务，证联有权将您的证联账户中的合法资金退回到您绑定的银行账户，若您的证联账户中的资金涉嫌违法或犯罪事项，证联有权对您的证联账户及账户中的资金采取关闭收付款、提现等功能的措施，并根据国家有权机关的指令对资金予以冻结、扣划。
2.证联发现您违反本协议约定的，有权暂停、中断或终止向您提供本服务，注销您的证联账户，并在一段时间内不再向您提供本服务。
3.如您需要终止使用本服务时，您可以通过拨打证联的客服电话400-660-0961或通过证联商户平台与证联联系。为了维护您和他人的合法利益，在您申请注销证联账户时，证联会进行风险审查，您的证联账户不得存在未处理完的交易或其他未了结的权利义务；如发现存在上述情形，证联将直接或通过商户品台通知您暂不能注销的原因。
九、个人信息保护
证联重视对您个人信息的保护，您的个人信息将根据《证联支付隐私政策》受到保护与规范，详情请参阅《证联支付隐私政策》。
十、知识产权保护
1.证联在本服务中提供的内容（如网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归证联及其关联公司所有，您在使用本服务中所产生内容的知识产权归您或相关权利人所有。
2.除另有特别声明外，证联提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归证联及其关联公司所有。
3.证联在本服务中所使用的“证联”、“证联支付”、“证联 e付通”、“证联 e码通”和“证钱”等商业标识，其著作权或商标权归证联及其关联公司所有。
4.上述知识产权均受到法律保护，未经证联、您或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
十一、法律适用及争端解决
1.您使用本服务时不得有违反国家法律法规、侵害他人合法权益的行为。您理解并同意，如您被他人投诉或您投诉他人，证联有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议相对方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，以保护您及他人的合法权益；但法律法规另有规定的除外。
2.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
3.您和证联因本协议产生任何纠纷或争议的，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至被告住所地有管辖权的人民法院解决。
十二、其他条款
1.本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
2.本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
3.本协议附录与本协议正文具有同等法律效力，如有任何冲突，以本协议附录约定为准。
版本：V2.0
发布日期：2022-10-24
生效日期：2022-11-23
引言
本隐私政策适用于证联支付有限责任公司（以下简称“我们”）提供的支付产品和服务及其延伸的功能（以下简称“证联支付服务”），如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或条款，则该产品的隐私政策或条款将优先适用；该款产品隐私政策或条款未涵盖的内容，以本隐私政策内容为准。
证联支付有限责任公司注册于广东省珠海市横琴新区宝华路6号105室-2762，办公地址位于广东省珠海市珠澳跨境工业区西环路168号侨光商业中心701B，客服电话为 400-660-0961，官方网站地址为www.zlrt.com.cn。
我们一直重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息及隐私，依据本《证联支付隐私政策》（以下简称“本政策”）的规定为您提供服务。在您使用证联支付服务时，为了履行法定义务，或者为了向您提供服务所必需，或者为了向您提供优质的服务、不断优化用户体验以及保障您的账户安全，我们可能会处理（包括收集、存储、使用、提供等）您的个人信息。通过本政策，您可以了解我们如何处理您的个人信息、您在个人信息处理活动中的各项权利，以及您如何实现这些权利。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、您的权利
二、我们如何收集信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、我们如何存储和保护信息
五、我们如何使用信息
六、我们如何对外提供信息
七、无需征得您的同意处理个人信息的情形
八、我们如何保护未成年人的权益
九、本政策如何更新
十、联系我们
一、您的权利
1.我们为您提供丰富的支付产品及服务，如余额支付、银行卡快捷支付等，您可以使用证联支付服务在第三方商家进行消费（如向电子商务服务者或线下商家支付商品款项或服务费用）或者理财（如向金融机构购买理财产品）、向他人进行转账、收发红包资金等。
2.在您使用证联支付服务期间，为了您可以便捷地行使您对个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除等各项权利。您可以通过致电400-660-0961与我们联系，提出行使相关权利的请求。您也可以将您的问题发送至fengkong@zlrt.net或寄到如下地址：北京市海淀区复兴路21号海育大厦8层，风控合规部（收），邮编： 100036。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后及时处理，最长在不超过15天或法律法规规定期限内予以回复。
3.为了您的账户和个人信息的安全，您向我们提出查阅、复制、更正、补充、删除、转移等权利请求时，我们可能会要求先验证您的身份，需要您提供您的姓名、身份证件号码、联系方式以及具体请求内容等材料，然后我们才能处理您的请求。
二、我们如何收集信息
在您使用证联支付服务过程中，我们会基于不同情形，并按照如下方式收集您在使用服务时或为了使用服务，您主动提供或者因为使用服务而产生的信息，用以履行法定义务、向您提供服务以及保障您的账户安全目的。
1.为履行法律法规规定的实名制管理和反洗钱义务需要收集信息的情形
（1）依据支付业务相关的法律法规和监管规定，在您注册证联账户（包括支付账户、在途资金账户）或使用证联支付服务时，您需要主动提供您的身份基本信息（包括姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限），如果您不提供前述信息，将无法注册支付账户或无法使用证联支付服务。如果您需通过多重身份验证，您还应提供您的绑定银行卡信息、银行预留手机号，如您不提供前述信息，将无法使用需要通过多重身份验证才能使用的证联支付服务。
（2）依据反洗钱相关法律法规和监管规定，在您注册证联账户或使用证联支付服务时，您需要主动提供您的身份基本信息（包括姓名、国籍、性别、职业、住址或工作单位地址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限）；在发生法律法规或监管规定的特定情形时，您还需要提供有效身份证件的彩色照片或影印件以供我们核对并留存，依据法律法规及监管规定，您可能还需要提供其他辅助身份证明材料或者重新提供您的身份信息；如您不能提供或拒绝提供必要信息，致使我们无法履行反洗钱义务的，我们将可能采取限制性措施或者拒绝向您提供证联支付服务。
为了验证您提交信息的准确性和完整性，我们会将您提供的信息与合法存储您信息的外部验证渠道（包括政府部门数据库、商业银行信息系统和商业化数据库等）核验，以核实您提供的信息真实性和准确性。
2．为了您使用我们提供的支付服务需要收集信息的情形
为了向您提供支付服务的需要以及为了履行法律法规规定的相关义务，我们需要直接收集或者通过与您交易的商家收集您的个人信息，具体如下：
（1）为了您能使用基于支付账户的余额支付服务，实现支付账户余额的充值、提现以及基于支付账户的消费、转账功能及其他延伸的功能，我们会记录您的支付账户余额信息、交易信息。如您不同意记录上述信息，将无法使用余额支付服务。
（2）为了您能使用银行卡快捷支付服务，实现使用银行卡对支付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账、红包功能及其延伸的功能，您需要将您的银行卡与您的支付账户进行绑定，并提供您的姓名、银行卡号、身份证件号码、银行预留手机号等信息，我们会将该等信息通过合作的清算机构向发卡银行进行验证。如您不提供上述信息，将无法使用银行卡快捷支付服务，但不影响您使用我们提供的其他功能。
（3）为了让您能够使用转账服务，您需要按照产品页面提示，提供收款人的手机号、证联账户、姓名的部分信息、转账金额等信息，或者选择收款人并提供收款人姓名的部分信息、转账金额（我司暂不提供转账到他人银行卡服务）。如您不提供上述信息，将无法使用转账服务，但不影响您使用我们提供的其他功能。同时，您还可以填写转账说明，如您不提供前述信息，不会影响您使用转账服务。
（4）为了履行法律法规规定的相关义务，同时为了向您提供支付及账单查询服务，我们需要对交易信息进行记录和管理，我们需要直接收集、记录或者通过合作方收集与您交易相关的信息，包括交易单号、交易双方名称等信息（如收付款人姓名、昵称、备注名、头像、商家名称等）、账号信息（包括收付款支付账户账号、银行卡号、开户机构名称等）、交易金额、交易时间、商品名称、付款方式、配送信息等。如您不同意对交易信息的记录，将无法完成交易。
（5）如您还使用我们提供的其他服务功能，涉及到我们需要收集您的个人信息的，我们会通过单独的协议、产品页面等方式向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意，但法律法规规定不需取得个人同意的情形除外。我们会按照本政策或者相应服务协议约定进行处理并保护您的信息；如您选择不提供，不会影响您使用其他的证联支付服务。
3．为了您的账户、资金和支付安全需要收集的信息
（1）为了让您安全地使用支付服务，如您的手机与客户端软件版本支持指纹验证功能，您可以选择开通我们提供的指纹支付功能。您需要在您的设备上录入您的指纹信息，您的指纹信息仅保存在您的手机上，我们不会获取。在您使用指纹验证时，指纹特征信息的提取与核验在您的设备终端完成，我们仅获取收集终端设备完成的核验结果。如您未开通指纹功能，您将无法使用指纹支付，但不影响您使用输入密码等其他方式验证的功能。
（2）为了让您安全地使用支付服务，如您的手机与客户端软件版本支持面容验证功能，您可以选择开通我们提供的面容支付功能。您需要在您的设备上录入您的面容信息，您的面容信息仅保存在您的手机上，我们不会获取。在您使用面容验证时，人脸特征信息的提取与核验在您的设备终端完成，我们仅获取收集终端设备完成的核验结果。如您未开通面容功能，您将无法使用面容支付功能，但不影响您使用输入密码等其他方式验证的功能。
（3）为了保障您的账户和资金安全，在您需要找回密码、挂失账户、冻结交易资金、索取电子回单时，我们需要验证您的身份。您需要向我们提供一些可核实您身份或交易的信息如身份证件影印件、手持身份证照片、联系方式、能够证明交易发生的凭证、能够证明您对支付账户和账户资金拥有合法权利的证明文件等，具体以产品页面提示或客服要求为准。如您不同意提供该等信息，您将无法完成相关操作，但不影响您完成其他操作或使用我们提供的其他服务。
（4）为了履行法律法规规定的反洗钱和风险管理义务，同时为提高您使用我们服务的安全性，更好地预防交易和资金风险，我们会在您使用证联支付服务的过程中收集或通过与您交易的商家收集您使用的相关设备和操作行为等信息，包括您的硬件设备型号、终端系统类型、设备识别码、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、IP地址、注册设备地址（PC机为MAC，移动终端为IMEI）所在的地区、移动网络信息、标准网络日志数据和网络使用习惯以及您使用证联支付服务的操作记录，如您不同意提供上述信息，可能影响交易环境的安全验证和交易消息通知。
4. 通过第三方主体或使用第三方服务时间接收集您信息
（1） 您通过与您交易的商家使用我们提供的支付服务时，为了有效识别您的身份，您了解并同意在您在开通和使用我们提供的支付服务过程中，前述商家的运营主体有权向我们提供您的登录信息（包括用户标识信息、手机号、邮箱等），并同意我们将上述信息与您的证联账户进行关联。如您不同意提供您的上述登录信息，您将无法通过前述商家使用我们提供的支付服务。
（2）如您通过其他渠道使用我们的支付服务，我们有需要从第三方获取您的个人信息，本政策未规定的，我们会在获取前向您明示个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出协议约定或您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意，法律法规另有规定的除外；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
5. 第三方主体收集您信息的除外约定
如果您通过使用我们提供的产品进入到第三方的产品页面时，请注意第三方服务由第三方主体提供。涉及到第三方直接向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方的隐私政策或规定。
三、我们如何使用Cookies和同类技术
1. 当您使用证联支付服务的时候，我们可能会保存您的登录状态并且为您分配一个或多个“Cookie”（一种很小的文本文件），例如：当您访问一个需要您登录才可以提供的信息或服务，当您登录时，我们会把您的登录名加密存储在您计算机的Cookie文件中，由于是不可逆转的加密存储，其他人即使可以使用该您的计算机，也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作，所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。
2. Cookie文件将保存在您的计算机硬盘或设备终端的闪存上，它只能被设置它们的服务器阅读。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件将其删除。
3. 为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务，我们通过Cookie等技术为您提供以下服务：
（1）记住您的账户。例如，Cookie可能帮助您省去为使用证联支付服务而重复输入账户的步骤。
（2）分析您使用证联支付服务的情况。例如，我们可通过Cookie、web beacon等技术来了解您使用证联支付服务的具体用途，或哪些网页或服务最受您的欢迎。
（3）广告优化。我们可能会根据您访问相关网站的统计信息为您显示您可能感兴趣的产品或广告信息。这些统计信息并不包括您的任何个人信息，这些信息可能被用来评估广告的有效度。Cookie、web beacon等技术有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
（4）我们也可能通过web beacon技术来统计匿名访问的数据，同样，这些统计信息并不包括您的个人信息。
（5）您也可以通过浏览器选择“不使用Cookie”，但是您如选择这样做可能会影响您对证联支付服务的使用，或是您无法享受到更加安全、快捷、顺畅、个性化的服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（6）Cookie和web beacon技术也可能会由我们的第三方广告合作伙伴使用。这些第三方通过Cookie和web beacon收集和使用该等信息的行为，不受本政策约束，而是受该第三方的隐私政策约束，我们建议您在使用第三方通过Cookie、web beacon提供的服务前，应仔细阅读并自行决定是否受该第三方的隐私政策约束。
四、我们如何存储和保护信息
1. 依据相关法律法规规定，我们将在中华人民共和国境内收集到的您的个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。如您使用我们提供的跨境支付服务，我们需要向境外机构提供境内收集的个人信息时，我们会依据法律法规和监管部门的规定，通过协议或产品页面向您告知境外接收方的姓名或名称、联系方式、处理目的、处理方式、涉及的个人信息种类以及您向境外接收方行使合法权利的方式和程序，并取得您的单独同意，法律规定不需要取得个人同意的除外。我们会采取签订协议、安全审计等必要措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
2. 我们将会基于您使用证联支付服务的必要以及在法律法规或监管规定的期限内存储您的个人信息。例如，我们将会依据《非金融机构支付服务管理办法实施细则》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。
3. 为了保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括去标识化处理、数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制等。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取，所有的个人信息被加密存储并放置于经防火墙严格保护的内部系统。
4. 为了保障您的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
5. 您在使用证联支付服务时，请妥善保管好您的证联账户及其密码，我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了证联账户及其密码，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现证联账户及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。
6. 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时以推送通知、电话、公告等形式告知您上述安全事件，如采用上述方式仍无法联系您时，我们将通过证联支付官方网站（www.zlrt.com.cn）发布相关警示信息，请您保持对我们官方网站的密切关注。
7. 如您主动申请注销证联账户并终止使用证联支付服务，我们将会停止处理您的个人信息，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们也将及时停止处理您的个人信息，同时，将停止运营的通知以逐一送达或通过官方网站（www.zlrt.com.cn）公告的形式通知您，并将对存储的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
五、我们如何使用信息
基于国家相关法律法规的规定，以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效和个性化的体验的目的（包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能），我们可能将在以下情形下使用您的个人信息，并在使用中采取充分的措施保障安全：
1. 实现上述收集目的以及向您提供证联支付服务；
2. 在您使用证联支付服务时，我们将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、风险警示、交易监测、预防或禁止非法活动、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
3. 采取脱敏、去标识化、匿名化等方式对您的身份信息、交易信息等进行应用研究、综合统计、分析加工等处理，以改善我们现有产品或服务，帮助我们设计新产品及服务。
4. 使我们了解您如何接入和使用证联支付服务，或者邀请您参与我们的调研活动，或者为了解决与您相关的争议；
5. 为了提升您使用产品的便利，获得更加丰富的服务体验，我们可能会对已收集的信息在去标识化处理后，经过整理、分析、加工形成群体用户画像，并通过自动化程序等方式提供用户可能感兴趣的营销活动信息、商业性电子信息或广告；我们还可能采用联邦学习、多方安全计算等安全技术对已收集的信息进行处理，并用于前述场景中。如果您不希望接收此类信息，您可以点击此处或者按照产品页面中提示的方式关闭。如果您对此有疑问，可以通过本政策中第十条所述的联系方式联系我们。
6. 经您同意或者授权的其他用途。
如我们要将您的个人信息用于协议、本政策未载明的其他用途或者超出收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围后，我们会在再次使用您个人信息前时，按照法律法规的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式再次征求您的同意，但法律法规规定不需取得个人同意的情形除外。
六、我们如何对外提供信息
（一）向第三方提供
我们会对您的个人信息严格保密。为了向您提供服务的需要，或者履行法律法规规定的义务，或者取得了您的同意，发生以下情形之一的，我们会将您的信息共享给第三方主体（以下简称“第三方”），第三方包括我们的关联公司、合作金融机构、国家机关以及我们的合作伙伴。在将信息共享给第三方前，我们将会按照法律法规的规定进行评估，通过与第三方签订法律文件、采取必要的安全措施等方式以保障您的个人信息的安全，并要求第三方合法合规地处理您的个人信息。同时，需要取得您的同意的，我们会按规定进行告知并以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等方式征求您的同意。具体情形如下：
1.为了您使用某些服务或产品功能，我们需要第三方协助或者与第三方的产品合作提供服务，只有将必要的信息提供给第三方时，才能向您提供相应的服务。例如，当您通过第三方平台注册证联账户或进一步使用充值、转账、提现等支付服务时，我们会将交易双方的用户标记信息、订单信息、交易状态信息等必要的信息提供给前述第三方平台运营主体，以便您使用我们的支付服务。
2.为了处理您的银行卡交易并向您提供银行卡快捷支付服务，我们会通过清算机构向发卡银行提供您的交易信息，该等交易信息包括交易类型、收付款双方名称和账号、交易日期、交易时间、交易金额等。如您不同意我们向发卡银行提供该等信息，您将无法使用我们的支付服务。
3. 为了处理您的款项收付，我们可能会向您的交易相对方提供您的信息。例如，在第三方使用证联支付服务向您的证联账户转账时，可能会提供您的证联账户关联的账户号码及姓名，我们会向第三方提供您的部分注册信息，以便第三方确认收款信息是否正确。您通过我们提供的服务，向收款人、境内或境外商家付款时，我们会向收款人、商家发送用户标记信息、交易信息等必要信息以帮助您完成交易。如您不同意我们提供该等信息，您将无法使用我们的支付服务。
4. 当您通过第三方使用证联支付服务时，为了向您提供服务所必需的情况下，我们也可能会与第三方共享您的一些必要信息，如您不同意提供该等信息，您可能无法使用第三方提供的服务。例如，您通过第三方平台购买商品或服务并通过证联支付服务付款时，我们会向第三方提供并发送相关支付信息以帮助您完成交易。
5. 当您通过证联账户登录第三方网站时，为了您能够方便快捷地使用第三方网站相关的服务，我们可能会基于您的明确授权，将您的部分个人信息提供给第三方。该等第三方网站受自己的隐私保护规则约束，因此在向第三方提供您的个人信息之前，建议您仔细查看第三方网站的隐私保护规则。
6. 我们可能与第三方合作举办联合营销活动，并向第三方共享联合营销活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息，以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品，我们会在活动页面通过协议、活动规则等方式向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。
7. 如您被他人投诉或您投诉他人，我们会将您的身份信息、交易信息等投诉相关的信息提供给消费者权益保护部门、合作银行、清算机构、行业自律组织及监管部门，用于解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
8. 为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定、保护良好的金融秩序，或者为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，维护所提供服务的安全稳定运行，而与金融相关的组织（如清算机构、行业自律组织等交换必要的信息。
9. 国家行政机关或司法机关按照法律法规及监管规定，要求我们提供您的身份信息、账户信息、交易信息等支付信息时，我们会根据国家行政机关或司法机关的上述要求予以配合和提供。
10. 依据您与我们关于信息共享的其他约定或者在具体场景下取得您的单独同意时向第三方提供您的个人信息。
（二）委托处理
为了提升信息处理的质量与效率，我们可能会在法律法规允许的范围内，委托有能力的合作机构代表我们来处理信息。我们郑重承诺，我们会遵守法律法规关于委托处理的相关规定，充分审查、评估此类合作机构保护个人信息的能力，通过书面协议、审计等方式要求合作机构严格遵守保密义务，采取技术方式对委托处理的信息进行脱敏处理，并禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，我们会要求合作机构不再保存相关信息。
（三）转移
在发生合并、分立、解散、收购、资产转让、资产重组或破产清算等情形时，如涉及到向第三方转移您的个人信息，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。
（四）公开披露
我们不会对外公开披露您的个人信息；如必须公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。
七、无需征得您的同意处理个人信息的情形
根据相关法律法规，符合以下任一情形，我们处理您的个人信息无需征得您的同意：
1. 为订立、履行您与我们之间的合同所必需；
2. 我们履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需的；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5. 在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律法规规定的其他无需征得您同意的情形。
八、我们如何保护未成年人的权益
1. 我们非常重视对未成年人的个人信息保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，建议您的父母或监护人仔细阅读本政策并在征得您的父母或监护人的同意后提交您的个人信息，同时建议您在您的父母或监护人的指导下使用我们的服务。如您的父母或监护人不同意您提交您的个人信息或不同意您使用证联支付服务，请您立即终止提交信息或终止使用我们的服务，并尽快将此情况通知我们，以便我们采取有效的措施。
2. 若您是18周岁以下的未成年人，对于经过您的父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意时使用此等信息。
3. 若您是未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第十条所述的联系方式与我们联系。
4. 我们还专门制定了《证联支付儿童隐私保护声明》，以保护儿童的个人信息，儿童在开通和使用我们的支付服务前，儿童及其监护人还应仔细阅读《证联支付儿童隐私保护声明》。
九、本政策如何更新
1. 当本政策发生重大变化时，我们将及时更新本政策，并采取如下任一方式及时通知您：
（1）您登录相关客户端软件或使用证联支付服务时进行弹窗提醒；
（2）您更新客户端软件版本时进行弹窗提醒；
（3）您使用证联支付服务时向您推送短消息通知、电子邮件等；
（4）在我们官方网站（ www.zlrt.com.cn）进行公告。
2. 本政策的重大变化包括以下任一情形：
（1）对我们提供的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们主体发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息对外提供或公开披露的主要对象发生变化；
（4）个人信息的保留时间或销毁期限发生变化；
（5）您行使个人信息方面权利的路径及方式发生重大变化；
（6）负责个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（7）个人信息保护影响评估表明存在高风险时。
十、联系我们
如您对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉或意见，请致电400-660-0961与我们联系。您也可以将您的问题发送至fengkong@zlrt.net或寄到如下地址：北京市海淀区复兴路21号海育大厦8层，风控合规部（收），邮编： 100036。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后及时处理，最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。
版本：V1.0
发布日期：2022-10-24
生效日期：2022-11-23
引言
证联支付有限责任公司（以下简称“我们”）致力于保护使用我们产品和服务的儿童的个人信息。《证联支付儿童隐私保护声明》（以下简称“本声明”）向监护人（以下简称“您”）和儿童说明我们如何处理儿童的个人信息，以及我们如何响应您及儿童在相关个人信息处理活动中的各项权利。除另有约定外，本声明所用术语和缩略词与《网络支付业务服务协议（客户版）》、《证联支付隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。
儿童监护人特别说明：
如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读和同意本声明。我们希望请您与我们共同保护被监护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您的同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
儿童特别说明：
如果您是14周岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品和服务或向我们提供信息。
请您在仔细阅读、充分理解《证联支付隐私政策》和本声明后，选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和被监护人使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您被监护儿童可能无法正常使用我们的产品和服务或相关的具体业务功能。
您点击“同意”即表示您同意我们按照《证联支付隐私政策》和本声明约定处理您和被监护儿童的信息。
请您理解，本声明仅适用于我们能识别用户年龄14周岁以下的儿童的相关产品或服务，针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，适用《证联支付隐私政策》或具体产品的隐私政策。我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务，您也可能通过我们产品登录和使用第三方产品和服务，该第三方可能处理儿童的相关信息，需要由该等第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授予访问其任何个人信息之前与您核实。
我们提醒您，本声明中与您和儿童的权益（可能）存在重大关系的条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您留意重点查阅。
如您在阅读本声明过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本声明“联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。
一、我们如何收集儿童个人信息
我们将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品或服务的具体情况，收集您和被监护儿童的以下个人信息。
我们将会通过用户提供的身份证号码识别用户是否为14周岁以下的未成年人，如识别该用户为14周岁以下的未成年人的，我们将按照法律法规的规定，在获得您同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务，或者收集被监护儿童的个人信息（具体信息以届时页面展示为准）
我们在识别用户为14周岁以下未成年人时，可能会收集监护人的姓名、关系、联系方式（如手机号码、电子邮箱、微信号、QQ号等）等个人信息，并使用这些信息与您联系，验证您与您被监护儿童之间的监护关系，并征得您对处理被监护儿童信息的同意。我们也可能会将您的账户与儿童账户进行关联，以便保护您和您被监护儿童的个人信息权益。如产品或服务涉及到上传头像等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品和服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。
在儿童使用产品或服务过程中，我们会继续收集相关信息，具体请查阅《证联支付隐私政策》“我们如何收集信息”一节，详细了解我们收集的其他儿童个人信息。
如我们超出已获得您同意的范围处理您或被监护儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。
请您理解，监护人和儿童可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但监护人和儿童如果不填写或提供某些特定的信息，可能导致某些相关的功能将无法正常使用。
二、我们如何存储和保护儿童个人信息
我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。我们将会在法律法规或监管规定的期限内保存儿童的个人信息。具体请查阅《证联支付隐私政策》“我们如何存储和保护信息”一节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
三、我们如何使用儿童个人信息
我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定，将收集的被监护人的信息用于以下用途：
3.1验证儿童和监护人身份
3.2提供必要的产品、服务或具体业务功能
3.3 用于身份验证、客户服务、安全防范、风险警示、交易监测、预防或禁止非法活动、存档和备份用途，确保我们向儿童提供的产品和服务的安全性。
如果我们需要超出上述用途使用您或您被监护儿童的个人信息，我们将依据法律法规的要求再次告知您，并征得您的同意。
四、我们如何共享、转移、披露儿童个人信息
我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。
4.1 一般情况下，我们不会与第三方共享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方共享儿童的个人信息。
4.2 向监护人共享
部分儿童个人信息（如儿童用户名、帐号、密码，以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容等）会与监护人进行共享，监护人可以访问和管理相关个人信息。
4.3 随着我们业务的持续发展，当发生合并、分立、解散、收购、资产转让、被宣告破产等交易或原因导致向第三方提供您和儿童的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形及接收方的名称或者姓名和联系方式，按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。
4.4 为了提升信息处理的质量与效率，我们可能会在法律法规允许的范围内，委托有能力的合作机构代表我们来处理儿童信息，前述有能力的合作机构包括但不限于第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商（他们可能并非位于您所在的法域）。
我们郑重承诺，我们会遵守法律法规关于委托处理的相关规定，充分审查、评估此类合作机构保护个人信息的能力，通过书面协议、审计等方式要求合作机构严格遵守保密义务，采取技术方式对委托处理的信息进行脱敏处理，并禁止其将这些信息用于未经您授权同意的用途。在委托关系解除时，我们会要求合作机构不再保存相关信息。
4.5 我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
4.6 一般情况下，我们禁止公开披露儿童个人信息，但征得您的单独同意或法律法规另有规定的情形除外。
五、您如何管理儿童个人信息
在儿童用户使用我们的产品和服务期间，为了您和儿童可以更加便捷地行使您和儿童对儿童信息的查询、复制、更正、补充、删除等各项权利，您可以通查询《证联支付隐私政策》“您的权利”一节，详细了解您如何管理儿童个人信息。
您也可以通过我们提供的联系方式，提出行使权利的请求和申请，或者反馈和咨询相关信息。我们会在核实反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童帐号、儿童出生日期、联系方式等个人信息，以便在完成验证您与儿童的监护关系等前提事项后继续响应您的需求。
被监护儿童年满14周岁后，有权自行管理其账户。如果儿童用户选择自行管理其证联支付账户，您将无法继续访问或控制其账户。
六、本声明的适用
本声明仅适用于面向14周岁以下的儿童的产品和服务或产品和服务的部分功能板块，或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务，针对其他年龄阶段的用户，适用《证联支付隐私政策》。请您理解，我们的产品或服务如本声明未规定之处，均可参照适用《证联支付隐私政策》。
在适用本声明的情况下，如本声明与《证联支付隐私政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）的条款规定存在不一致的，以本声明为准。
七、联系我们
如您对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉或意见，请致电400-660-0961与我们联系。您也可以将您的问题发送至fengkong@zlrt.net或寄到如下地址：北京市海淀区复兴路21号海育大厦8层，风控合规部（收），邮编： 100036。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后及时处理，最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。