个人证联的账户申请人工找回密码等任务受理单时，提交证件的要求：
1) 需要提供有效证件：身份证和临时身份证其中一样的原件彩色扫描件或数码拍摄件。如提供的不是以上的证件，提交人工受理单任务时则会被退回；
2) 证件要求完整；
证件要求清晰（不能模糊和看不清楚）； 提供的证件图片必须是彩色原件图片，可以用数码相机拍摄或扫描仪扫描
3) 证件图片格式为PNG，BMP、JPG或GIF。
4) 提交的证件名字和证件号码需要和证联账户的信息一致。
5) 手持证件照需要身份证件照本人手持。